Ravintola Provencale - Kerava

Snaikio

Vesi lämmintä, salaatti pöydässä kolmea eri kaupasta saatavaa halpaa valmissalaatti vaihtoehtoa, pääruokana valitsin pizza joka oli valitettavan surkea, pizza näytti siltä että se olisi ollut painepuristimessa ennen tarjoilua, pizzassa oli täytteenä muutama kinkku siellä sun täällä, 4kpl "ananaksia" ja tilatut katkaravut olivat jäännet kokonaan laittamatta, puhumattakaan siitä että pizza oli aivan kylmä.

Premium hinta 13,90€ mutta laatu aivan järkyttävän kaukana siitä.

Pakaste pizzallekkin oisin antanut paremman arvosanan.

Paikan päällä ei ollut muita asiakkaita.

Johanna K.

Olimme varanneet pöydän etukäteen, mutta ruuhka ravintolassa näkyi valitettavasti myös toiminnassa. Ruokalistoja ei ollut saatavilla jne. Saimme kuitenkin tilauksen hoidettua lopulta. Mutta, mutta..äitini annos oli tönkkösuolattu ja minun, listan kalleimman pihvin, laadussa oli parannettavaa. N. 25% pihvin lihasta oli pelkkää kalvoa ja jännettä. Annoin palautetta tarjoilijalle, joka otti sen asiallisesti vastaan ja oli heti valmis hyvittämään huonon kokemuksemme eli Emcolle 5 tähteä. Muutenkin hänen palvelunsa oli hyvää. Ehkä annamme tälle paikalle vielä kolmannen mahdollisuuden.

Nea I.

Olimme seurueena syömässä ja varanneet pöydän puhelimitse etukäteen, paikanpäällä kyseltiin mihin haluamme istumaan eli ilmeisesti varausta ei ollutkaan henkilökunnan tiedossa. Ruoka oli ihan hyvää vaikkakin taso on laskenut. Kokemus ja tunnelma tällä kertaa oli huono, sillä heti kun olimme saaneet syötyä seuraava seurue oli jo odottamassa pääsyä pöytäämme. Henkilökunta kyseli olemmeko valmiita yhtäkkiä tokaisten seuraavien odottavan. Olimme juhlalounaalla eli olisi ollut mukava toimia kaikessa rauhassa tai edes olla tietoisia varauksen kestosta, kun meillä oli aikaa n. tunti syömisen kanssa.

M K.

Laatu ja hinta kohtaavat hyvin. Isännänpihvi oli erinomainen (mureaa ja hyvä kypsyys) ja etanapannu myös.
Ainut miinus tulee sisustuksesta, joka ehdottomasti kaipaa päivittämistä.

Ville R.

Kävin syömässä lounaalla pasta annoksen. Pasta lillui öljyssä ja hieman liian Al dente. Ei jatkoon.

Esa L.

Hyvää ruokaa ja laajasta menusta. Nopea ja ystävällinen palvelu

Annette H.

Ryhmänä käytiin, tarjoilija oli vähän ärtyneen oloinen, eikä kertonut että ruokailuun kuului salaattipöytä. Ruoka tilasin etukäteen, vegaaninen kantarellirisotto ja oli ihanan makuinen, suosittelen!

Ismo L.

Todella huonoa asiakaspalvelua. Viereistä pöydän varannutta isoa seuruetta yritettiin häätää kesken ruokailun pois, seuraavan seurueen alta omistajan toimesta! Vaikka jälkiruokatilaus oli vielä kesken. lopputulos oli 1 käännytetty seurue ja 1 todella pettynyt ja loukkaantunut seurue. Me olimme kolmen perheen seurueessa pienten lasten kanssa ja aikuisten pääruokien valmistumiseen tilauksesta kesti 1,5h saada pöytään. Syy oli kuulemma siinä että eivät nähneet pöydässä tyhjää etanalautasta joka oli alkupalaksi tilattu. Siis yksi alkupala jarrutti 11 hengen ruokailua? Alkupala(6 etanaa) syötiin viidessä minuutissa. No loppujen lopuksi pääruuat saatiin pöytään ja kolmesta härän sisäfileestä kaksi oli tilattu medium miinuksena ja yksi mediumina. Pöytään tuli yksi kypsä sisäfile ja kaksi lähes kypsää. Perunat oli kylmiä. Kasvikset olivat vetisiä pakastekasviksia jotka ei siis maistunut miltään. Palautetta antaessa laskunmaksun yhteydessä omistaja rupesi puolustelemaan inttämällä vastaan. Lopukisi sanoi että "emmä jaksa väittää, et 40 vuotta ravintola-alalla ollut" ja lähti pois. Myös meidän kolmen ryhmän lisäksi juuri tilausta tehnyt ryhmä totesi asiakaspalvelun olevan niin ala-arvoista, että poistui ravintolasta. En voi muuta kun todeta kun, että jos 40 vuotta ei riitä ymmärtämään asiakastyytyväisyyden päälle mitään niin ehkä on mennyt vuodet hukkaan ravintola-alalla? Olen pahoillani kaikkien pettyneiden ja huonosti kohdeltujen asiakkaitten puolesta. En voi suositella kenellekkään. Kokemus oli huono, enkä varmasti mene toiste KO. ravintolaa!!!!