[P] Flypark Helsinki-Vantaa. Pysäköinti terminaalin läheisyydessä ja lentokenttä kuljetus. - Vantaa

Olli-Aapeli Salmijärvi

Reissulta palatessa auton kyljessä 20-30cm naarmu. Tästä ilmoitettu asiakaspalveluun, mutta asia ei kiinnosta heitä pätkääkään. Keksivät päästään valheita ja kuvitteellisia syitä sille, miksi ei ole voinut vaurioitua psyäköinnin aikana. Lupaavat asiasta vääntäessäni lopulta tarkastaa asian valvontakameroista, jotta voisin ottaa yhteyttä vahingoittajaan, mutta erittäin todennäköisesti eivät näin tehneet. Missään muualla ei ole ollut näin ylimielistä, asiakasta vähättelevää ja surkeaa asiakaspalvelua. Ei enää ikinä autoa Flyparkiin.

Antonio Piccardi

Minulla oli mahdollisuus puhua omistajan kanssa ongelmasta, joka minulla oli autossani sen jälkeen, kun olin noutanut sen autotallista, eikä ole yllätys, että palvelu on huonoa. Nolla ammattitaitoa ja nolla turvallisuutta. Kannattaa maksaa vähän enemmän ja viedä autosi turvallisille parkkipaikoille. Ennen toin autoni kaksi tai kolme kertaa kuukaudessa, mutta nyt he eivät enää näe minua. Onnittelut erittäin ystävälliselle omistajalle!!!
**
Alla kirjoitettu vastaus ei pidä paikkaansa. Unohdit mainita, että autoni tuli lämpimään autotalliisi molemmat sähköpeilit auki ja kun palasin hakemaan sitä, vain toinen oli kiinni ja rikki. Viikko vahingon sattumisen jälkeen menin tulin takaisin ja pyysin vastaanottohenkilökuntaasi tarkistamaan peilin, mutta kukaan ei tehnyt sitä. He vastasivat olevansa vain kuljettajia.

Älykäs yrittäjä olisi vastannut ensimmäiseen puheluuni näin:
"Pyydän anteeksi tapahtunutta. Tarkistan heti, mitä on voinut tapahtua videotallenteistamme." "Heti kun minulla on tarkempaa tietoa, otan teihin yhteyttä uudelleen"

Näin saatoimme heti ymmärtää mitä oli tapahtunut.
Et kuitenkaan ottanut vastuuta vaan syytit ensin pesun kuumaa vettä, sitten kylmää ulkoilmaa ja sitten siitä, että autoni on 10 vuotta vanha ja peili meni rikki itsestään.
Asiakaspalvelusi on huonoa ja autotallisi ei ole turvallinen.

Erkki Ojutkangas

Hyvä paikka jättää auto pariksi viikoksi parkkiin ja ostaa lisäksi muita palveluita. Kätevä eteenkin yöaikaan, kun julkinen liikenne ei toimi. Helppo jättää auto ja laskemalla kustannukset voi useasti todeta, että julkinen liikenne ei ole enää kilpailukykyinen.

Sandy Falck

Auton toinen sivusta täysin naarmuuntunut reissulta palatessa. Asiakaspalvelijaa ei tämä kiinnostanut yhtään. Oli joskus hyvä parkki mutta nyt viime kerrat ollut aivan surkea ja tämä viimeinen tippa. Ei enää ikinä.

Edit. Vastauksena Flyparkin kommenttiin: varaus oli puolisoni nimissä ja tulemme lähettämään asiasta sähköpostia piakkoin vakuutuskorvauksia varten! Kannattaisi varmasti perehdyttää asiakaspalvelijanne kohtaamaan asiakkaita hieman ystävällisemmin, toki tämäkin vastauksenne kertoo kuinka tökeröä palvelua teillä on.

jonna pekkarinen

Helppo löytää perille, saatiin selkeät ajo-ohjeet ja google maps vie suoraan perille. Lentokenttäkyydit tuli molempiin suuntiin samantien. Ystävällinen ja leppoisa henkilökunta. Kaikki sujui paremmin kuin hyvin! ?

Riku Miettinen

Paljon helpompaa ei auton jättäminen ja noutaminen voisi olla. Auto pihaan ja pikkubussilla kentälle, takaisin tullessa viestiin vastaus ja kyyti tuli annettuna aikana ja auto odotti pestynä ja lämpimänä. Tulen käyttämään palvelua myös jatkossa.

Sar Jal

Todella huono asiakaspalvelu,tilauksen yhteydessä ohjataan sinut harhaan lämpöparkkia on olllut kyseessä mutta kun olet vahvistanut maksuun sen kylmä! Puhelin palvelu ei toimii ilkeästi kohdellaan asiakasta s-posti n kautta, ja yritetään aiheutta lisää maksua, jos lentosi peruuntuu missä systä tahansa rahaa ei palautetta heti pyysin 15 päivälle maksettu viideksi päiväksi vaihtoehtoinen lennon vuoksi aktivoimaan parkkipaikka kaikki oli ok niin kauan kun matkaa lähesty sain s-posti josta luki maksat 13,50€ tai tilauksen perustamisen tapauksesta leikataan 15€ toimitus kuulun nimellä,Suomessa ei ole tavattu ei kerrota asiakkaille mikä on 15päivän pysäköinti verrattuna 5 päivän hyvitystä ja pyydetään uhkaavasti lisää rahaa tai menetät suurempi summa! En suosittelee enkä luovuu omasta oikeudesta .

Lassi Arminen

Loistava, ihmisläheinen palvelu, autostani oli akku tyhjentynyt, mutta niin vain pääsin lähtemään kohti kotia henkilökunnan avustuksella. Ei enää tarvi muihin parkkeihin viedä. Muutenkin mukavat kuskit molempiin suuntiin, ei normaaliyrmyjä kuten tuppaavat muissa olemaan.