Kymppi-Lattiat Oy VANTAA - Vantaa

Merja V.

⭐⭐⭐⭐⭐
Erittäin positiivinen kokemus! Kymppilattiat yllätti laajalla, laadukkaalla ja monipuolisella valikoimalla. Verkkosivuilta oli helppo vertailla vaihtoehtoja. Asiakaspalvelu ansaitsee erityiskiitoksen: yhteydenpito oli ripeää, vastaukset asiantuntevia ja minulle ehdotettiin muutamiakin fiksuja vaihtoehtoja tarpeeni mukaan. Koko asiointi oli mutkatonta ja jäi tunne, että asiakkaasta oikeasti välitetään. Voin vilpittömästi suositella Kymppilattioita lattiahankintoihin!

Helmi Y.

Myymälä oli vanha ja pieni, mutta palvelu oli erinomaista ja tuotteet heti varastossa saatavilla. Hinta oli myös edullinen verrattuna kilpailijoihin.

Julianna R.

Asiakas palvelu oli todella nihkeää. Koimme että emme ole tervetulleita. Myyjä esitteli tuotteet todella vastentahtoisesti ja hänestä huokui että ei halua olla töissä. Toinen myyjä keneltä nopeasti kysyimme laskutus asiaa oli taas todella mukava ja ystävällinen. Mutta tästä ensimmäisestä myyjästä jäi todella paha maku. Ja tilausta noudettaessä ensimmäinen myyjä kysyi että jaa kävittekö muualta katsomassa. Hämmennyimme tästä aikalailla..

Jouni S.

Asiakaspalvelu ei vastannut omia odotuksia. Hankin jatkossa muualta

M M.

Todella hyvä ja avulias asiakaspalvelu alusta loppuun. Jos on mietityttänyt joku asennuksessa niin ollaan saatu hyviä neuvojakin. Löydetty täältä jo useampaan remonttiin pintamateriaalit.

Uudenmaan L.

Kävimme katsomassa laattoja heidän Vantaan liikkeessä ja löysimmekin sieltä mieleisen laatan. Varasimme laatasta 9 pakettia, joka olisi ainakin meille riittänyt. Myyjä halusi kuitenkin antaa vielä tarjouksen laatoista ja lähettikin sen seuraavana päivänä. Kuitenkin 5 päivää tarjouksen lähettämisestä, he olivatkin myyneet kyseisen laatan varaston kokonaan loppuun, vaikka selkeästi sanoimme, että haluamme kyseisen laatan ja varmistimme vielä, että heidän varastomäärä riittää meille. Ainoastaan piti vielä vahvistaa, että otammeko yhden laatikon ylimääräistä varmuuden vuoksi. Sanoimme, että tulemme noutamaan laatikot myöhemmin pakettiauton avulla. Tämän takia emme saaneet laattoja heti kyytiin.

Emme ole ikinä törmännyt moiseen, että asiakkaan varaama määrä myydään täysin loppuun, ilman että otetaan edes yhteyttä asiakkaaseen. Meidän tapauksessa tarvitsemme laatat kuukauden sisällä ja heille on uusi erä tulossa vasta maaliskuun lopussa. Myyjä ei missään välissä kertonut, että laattoja ei olisi varattu meille, ei edes tarjouksen sähköpostissa. Tällaista toimintaa ei voi kerta kaikkiaan hyväksyä. Tässä on asiakaspalvelu pettänyt pahemman kerran, joten tästä syystä emme voi suositella kyseistä kauppaa, vaikka itse tuotteet vaikuttivat hyviltä.

Minttu L.

Lämminhenkinen ja asiantunteva asiakaspalvelu, joka erottui edukseen muista alan liikkeistä. Löytyi täydellinen vinyylilankku sekä ihanat marokkolaiset laatat keittiön välitilaan.

Toni I.

Myyvät huonoa lattiamateriaalia eivätkä ota siitä vastuuta. En missään nimessä suosittele tätä lattiakauppaa kenellekään.