Mjuk - Vantaa

Sanna M.

Näin kesä aikaan noutovarasto vain muutamana päivänä muutaman tunnin auki. Haastavaa asiakkaan kannalta. Tuote on kuitenkin juuri sellainen kuin kuvilla ja tekstissä oli kerrottu.

Peura

Tilattiin noutona. Mentiin hakemaan. Kukaan ei avaa ovea vaikka jyskytettiin sitä muutamaan otteeseen. Pari muuta hakijaa tuli myös ja siinä odotettiin puolisen tuntia kun joku Mjukin kuljettaja tuli avaamaan oven kertoen että heillä on sairastapauksia ja varastolla on vain kuljettajat ja he eivät jaa noutoja. Eivät kuulema osaa käyttää trukkia. Joten tavarat jäi noutamatta. Oli roskapostissa ilmoitus että nouto ei ole avoinna sinä päivänä sairastapauksien takia. Olisi toki voinut laittaa lapun ovelle myös tästä, hankkia ovikello oveen ja perehdyttää avaamaan kuljettajat oven vastaisuudessa vaikka eivät voisikaan luovuttaa tavaroita jotta siellä oven takana ei tarvitsisi kukkua kauan turhaan. Tai vaikka opastaa kuskit hoitamaan tavaroiden annot asiakkaille. Kyllä ketutti ajaa 140km ihan turhaan.

yadron O.

"Suoraan brändeiltä tulevia huippukuntoisia tai virheettömiä tuotteita, esim. valmistajien tai jälleenmyyjien palautuksia tai loppueriä."

Brändit ovat VIDA XL tasoista erittäin halpaa lastulevyä, valmiiksi vääntynet/rikki/osia puuttuu. Surkeaa

Iiris V.

Kaikki,mitä olen ostanut,ovat vastanneet juuri hyvissä kuvissa olevia(näkyy myös ne pikku viat,jos on).Toimitus pakkauksineen kotiovelle hienosti perille sovitussa ajassa.
Tulee hyvä mieli.kun voi ostaa laatua kierrätettynä ja kukkaro kiittää😊

Miika P.

Ostin lepotuolin rahilla ja laitoin sähköpostia, että mahtaako olla uudella vai vanhalla varastolla, että voisin seuraavana päivänä tulla hakemaan (koska nyt kesäkuussa 2022 on muutto menossa) johon vastattiin että vanhalla, tervetuloa.

Seuraavana päivänä varastolla 50 minuutin odottelun jälkeen selvisi, ettei tuoli ollutkaan siellä varastolla, vaan selvittävät asiaa pari päivää, että tuovat sen kotiin kun löytyy. Kävin täällä vanhalla varastolla vessassa ja sai jännätä toimiiko vedet kun olivat olleet kuulemma poikki? Kerkesin 10km ajamaan takasin kotiin, kun tuli soitto, että tuoli löytyi uudelta varastolta. Lähdin ajamaan uudelle varastolle (taas n.10km per suunta) josta tuoli löytyikin nopeasti.

Tuolia noudettaessa eivät paikanpäällä voineet antaa alennusta, mutta soitin samalla aspaan, josta sain kuitenkin ihan hyvän hyvityksen tästä vaivasta. Kaikki työntekijät olivat olivat hyvin asiakaspalveluhenkisiä ja hoitivat tilanteen hyvin ja tuoli kannettiin suoraan autooni. Uusi varasto oli hiukan huonosti merkitty. Löysin kyllä oikean pihan, mutta pihalla ei ollut mitään merkkejä mihin luukulle tai ovelle pitäisi mennä, mutta ehkä tähän uuden varaston pihaankin saadaan jotain merkkejä ettei tarvitse ihmetellä?

Asiakaspalvelusta täydet pisteet, mutta heikko tai olematon varastonhallinta (olkoonkin muutto päällä) vie kyllä tuon yhden tähden. Vaikea sanoa ostanko uudestaan Mjukilta, nyt oli oma/laina auto alla, mutta jos olisi ollut tuntivuokralla olisi tullut kalliiksi jopa mahdottomaksi.

ismo N.

Haettiin tänään tyttären ostama sohva. Aivan käsittämätön palvelu. Nuori neito oli heti laittamassa muovisuojasta sohvalle. Tuli todella mukava mieli kun jostain saa vielä hyvää palvelua. Tuote oli hyvä ja ihan edullinen. Suosittelen!

Alex A.

Tyytyväinen asiakas täällä päässä Mjukilta ostetun Papagena -sohvan ansiosta. Tyylikäs rottinkinen beigen värinen runko ja hurmaavan väriset siniset tyynyt. Jatkossakin katson Mjukin suuntaan, kun teen sisustukseen liittyviä ostopäätöksiä.

Emil

Kävin hakemassa Martelan sähköpöydän. Pöytä oli hyvässä kunnossa ja toimii moitteetta. Iso kiitos myös loistavasta asiakaspalvelusta kun autettiin nostamaan pöytä auton kyytiin.