Scandic Grand Marina - Helsinki

tarja

Huone oli tilava ja hintava, olisin odottanut sillä hinnalla saavani vastiketta rahoilleni: huonekortti ei toiminut valokatkasijaan kunnolla...pitkän taistelun jälkeen saatiin valot mutta korttia ei voinut ottaa pois kun ei ollut takeita et toimisi valot. Tv: n kaukosäädin ei toiminut pattereiden vaihdosta huolimatta ja respassa ei uskottu vaan tulivat itse katsomaan kun jo ramppasin siellä muutaman kerran...manuaalisesti alkoi toimimaan mutta äänet nousi itsestään kovaksi tai hiljeni koko töllö...lupasit respasta että tuovat uuden kaukosäätimen mutta ei näkynyt koko iltana vaikka odoteltiin. Huonekortti ei toiminut seuraavana aamuna ja taas juostiin respassa...En olisi näin paljon epäkohtia master sviitin huoneesta löytäväni...jäi vähän rahastuksen maku kun asiat huoneessa olivat "vähän sinne päin" toivottavasti asiat korjaantuu eikä vain jätetä seuraavan asikkaan harmiksi.

Katja P.

Todella hyvä sijainti Katajanokalla. Kävellen pääsee lähes joka paikkaan. Ratikka lähtee vierestä. Palvelu rivakkaa ja ystävällistä. Miinus käytävien kokolattiamatoista. Vaikutti selvästi ilmanlaatuun.

Satu S.

Siisti ja puhdas huone. Yleisissä tiloissa kauniit sisustukset sekä aula ja ravintola alue viihtyisä. Remontti ulkosalla, mutta ei se meitä haitannut. Ainut iso miinus on se kun mies ja poika nukkui pedattavalla sohvasängyllä. Siinä oli todella epämukava nukkua, heilui ja pomppi.

Eija K.

Eija Kotirinta
3 tuntia sitten – Google
2/5
Loma ❘ Pariskunta
Hei
Laitoin sähköpostia alla olevista asioista hotellille käyntimme jälkeen ja pyysin kirjallista palautetta. Ei ole kuulunut ja siksi on laitettava tähän kaikkien näkyville
Olimme puolisoni kanssa yöpymässä16.5-18.5 teidän hotellissa huoneessa 423.
Harmikseni joudun reklamoimaan seuraavista asioista
Petauspatjat olivat 2cm paksuja ja aina kun kylkeä käänsi, niin patja siirtyi mukana ja lakanat liukuivat pois. Tyynytkin kiven kovia. Toisen patjan reuna oli revennyt pahasti ja kellastunut patja osui silmiin. (katso kuvat)
Kylpyhuone oli todella likainen. En varmaan ole väärässä, jos sanon, että kuvottaisi varmaan aika monia hotellivieraita.(katso kuvat) Mustahomepilkkuja silikonisaumoissa ja todella likaiset kellastuneet kaakelin saumat. En ole koskaan törmännyt hotelleissa vastaavanlaiseen ilmiöön. Ymmärrän kyllä, että hotelli on vanha, mutta nämä edellä mainitut asiat eivät liity hotellin ikään. Kylpyhuoneessa kaakeleiden saumat ovat ehjät, mutta monen vuoden pinttynyt lika kukkii. Tämä ongelma on ratkaistavissa pesuharjalla ja pesuaineella. Käsittämätöntä, että hotelli jaksaa ottaa jatkuvasti palautteita likaisista kylpyhuoneista ja pahoitella vuodesta toiseen. Mutta ilmeisesti hotelli haluaa negatiivista palautetta, vaikka asia olisi korjattavissa hyvinkin pienellä rahalla.
Kerroin kyllä lähtiessämme nämä ongelmat respassa. Siellä totta kai pahoiteltiin asiaa, kuten tapana on ja sanottiin, että vievät asian eteenpäin siivouksesta vastaavalle henkilölle.

Jos kylpyhuone on tuossa kunnossa, mikä meillä oli. Mene heti respaan ja pyydä toinen huone tai siivooja paikalle

Tero L.

Tunnelmallinen heti sisäänkäynnistä lähtien, valoisat huoneet ja hyvä aamupala.

Parantamisen varaa ehkä sängyissä ja tyynyissä. Tästä syystä kolme tähteä huoneelle, muuten olisin antanut neljä.

Janita H.

Hotelli hyvällä sijainnilla lähellä satamaa. Asiakaspalvelu ystävällistä. Aamupala oli monipuolinen. Huone oli turhan kuuma ja kylpyhuoneen suihku olisi voitu putsata paremmin.

Päivi P.

Yövyin ihanassa 7. Kerroksen huoneessa ja oli upea kokemus. Palvelu oli tällä kertaa myös ensi luokkaista, baarin henkilökunta ihan huippua

jons K.

Sergei Junior ja Sergei Senior tekivät meidän vierailustamme hotellibaarissa unohtumattoman! Alkuun he toivottivat meidät lämpimästi tervetulleiksi ja heti ensimmäisestä hetkestä lähtien tunsimme itsemme erityisiksi. Sergei Junior oli erityisen taitava valmistamaan erinomaisia espressomartineja, jotka olivat täydellinen aloitus illalle.

Kun pyysimme heiltä shottia, Sergei otti sen iloisesti vastaan ja teki siitä hauskan hetken. He myös avasivat viinipullon ystävällisesti ja tarjosivat meille lasit, mikä lisäsi tunnelmaa. Cooler oli raikas ja todella virkistävä.

Kaiken kaikkiaan Sergeit tarjosivat meille loistavaa palvelua ja hauskuutta, ja olimme todella tyytyväisiä kokemukseemme. Suosittelen lämpimästi tätä hotellibaaria kaikille, jotka arvostavat ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua!