Omena Hotel Joensuu - Joensuu

Riitu K.

Testauksessa uusi "edullinen" hotelli Joensuun keskustassa. Ennakkotietoa oli vaikea löytää. Hotellin löytäminen oli haasteellista. Autolla navigointi ei tuottanut tulosta, sitten ihan kävelemällä kadulla löytyi pienen pieni lappu ovessa, ja kohde löytyi!
Ovikoodi tuli aikaisin aamulla ja se toimi. Huone oli siisti. Käytävä kolmannessa kerroksessa vaikutti keskeneräiseltä. Hotellissa on hissi!
Yhteiskeittiö sijaitsee toisessa kerroksessa! Sieltä löytyy kahvikone, pyykkikone, astioita, pahvimukeja jne. Tiskialtaassa likaisia astioita, vaikka ohjeistus on, että jokainen tiskaa käyttämänsä astiat!
Wc papereita löytyy myös keittiöstä. Oma ovikoodi toimii keittiön oveen!
Ongelmatilanteita varten löytyy ulko-oven vierestä eteisestä puhelin, joka yhdistyy asiakaspalveluun vain luuria nostamalla!
Tämä on tarpeellinen, koska esim 3naista olivat saaneet virheellisen ovikoodin. Sisälle päästettynä he pääsivät soittamaan asiakaspalveluun tuolla puhelimella, koska omalla puhelimella minäkään en saanut vastausta henkilöstöltä.
Asia lienee selvinnyt 😌
Ja rouvat saaneet kai oikeat koodit!
Aamupalan saa halutessaan ostaa tilausta tehdessään. Sijaitsee kävelymatkan päässä.
Parkkipaikka ei ole ilmainen kadunvarressa, eikä sivustolla kerrottu 10€/vrk parkki pidä paikkaansa. Centrum P- halli on kuitenkin kirkkokadun varrella ja on edullinen. Kävelymatkan päässä ja soveltuu liikuntarajoitteiselle.
Huoneessa on mikroaaltouuni, iso jääkaappi ja vedenkeitin, toimii!
Ilmastointia ei ole kuin sivuikkunan aukaisemalla.
Edullisen ja keskeisen sijainnin vuoksi voin suositella!
Sanottakoon, että huoneeseen ei kuulu käytävältä mekkalaa.
Motelli ehkä olisi sopivampi nimi.

Tomi K.

Ihan ok muuten mutta runsaasti pahaa viemärin tuoksua huoneistossa. Siis jo tullessamme. Ikkunan kun pitää auki, niin ei häiritse liikaa. Toki kaupungin äänet kantautuvat sitten sisään.

Aku H.

Ystävää kompaten, olkaa hyvä ja hankkikaa tuulettimia huoneisiin.

forzer45

Siisti huone, kohtuullinen hinta. Käyntiovi aika hankala löytää 😀

Eeva M. H.

Erinomainen sijainti kompakti erittäin siisti hiljainen huone kiitos!

John D.

There is no one to assist you. There is no hotel worker at the hotel. The only communication you receive is an email in Finnish without an English translation.
If you need to get in contact with someone, you must dial a phone in the hotel lobby.
The TV didn't work.
There is no air conditioning.
There is no desk and I found out after 3 days that there is a kitchen on the 2nd floor with some dishes.

Bhavani M.

I had an absolute negative experience during my star at Omena @ Joensuu. There is neither air conditioning nor fan in the rooms. It's really hot in here during the summer period and the room traps heat and cooks us. Outside temperatures are hitting close to 30 degrees celsius and the small window meant for air circulation does no justice because it can't be opened fully.

Their 24/7 customer service is absolutely useless as well. When we contacted them for assistance, they simply told us to look for any spare fans in the kitchen and if there isn't any, they can't help us.

Here's a piece of no-brainer advice to the hotel management: consider investing and providing basic fans in all of your rooms, especially during summer period. And please, train your customer service staff to be helpful and solution-oriented.

Will not come back here and won't be recommending anyone to book their stay here either, unless they are able to bring their own fans!

Marta P.

Quasi impossibile da individuare. L'ingresso è una porticina tra due ristoranti. C'è solo un cartello di carta stropicciato quasi impossibile da vedere